酒店回复：

尊敬的客户，感谢您的入住，我们一直关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，力求让客人能感受到回家一般的温馨。我们很抱歉，我们在某些方面做的仍不完美。感谢您抽出您宝贵的时间告知我们的不足之处，以便我们改进。我们愿在您的关注中成长，期待您下次入住再次为您服务。

酒店回复：

尊敬的宾客您好，很高兴您经常入住本酒店，您的满意是我们最大的责任与荣幸，酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向，非常感谢您对酒店肯定及支持，祝您生活愉快！